Home » Wat is salessupport & customer contact?

Wat is salessupport & customer contact?

Een vak apart

Telefonische acquisitie, oftewel cold calling, is een vak apart. En niet iedereen is er even goed in. Skondras beschikt over unieke vaardigheden en ruim 25 jaar ervaring op dit gebied – en andere salessupport gerelateerde onderdelen – en ontzorgt u hier graag in.

Brainstorm met Skondras

Hoe werkt salessupport & customer contact?

Unieke ondersteuning

Succesvolle leadgeneratie is gebaseerd op een gezonde balans tussen de kwaliteit en de kwantiteit van de leads. Maar dat is niet de enige manier om uw salesproces te ondersteunen. Denk bijvoorbeeld ook aan het belang van customer support met een commerciële drive en inboundmarketing. Al deze zaken vallen onder de noemer salessupport & customer contact, en leveren samen een belangrijke bijdrage aan het succes van het salesproces.

Salescontact- en -supportdiensten

Onze salescontact- en -supportdiensten

Wilt u uw salesproces verbeteren met salessupport? Skondras biedt verschillende manieren van verkoopondersteuning om dit te bereiken. Zo vinden we een gezonde balans tussen kwalitatieve en kwantitatieve leads (door te werken volgens de BANT-methode) en combineren we inbound- met outbounddiensten om commerciële kansen op het gebied van customer support te maximaliseren. Ook ondersteunen we marketingafdelingen en -managers met onder andere evenementen, het verwelkomen van nieuwe klanten en marktonderzoek.

De salescontact- en -supportdiensten van Skondras zijn onder te verdelen in verkoopondersteuning, klantenservice en marketingondersteuning. Op al deze gebieden beschikt Skondras over unieke vaardigheden en de ervaring om uiteindelijk uw gehele salesproces een boost te geven. Ontdek wat onze salescontact- en -supportdiensten voor u kunnen betekenen.

Verkoopondersteuning

Klantenservice

Marketingondersteuning

Referenties

ENGIE Nederland Retail B.V.

“Ervaren en de juiste expertise”

“Als het aankomt op de klassieke telesalescampagnes is Skondras voor ons een ervaren partij met kennis van zaken. De verkopers, agents en andere medewerkers die zij in dienst hebben, beschikken over de juiste expertise. Skondras kan bovendien eenvoudig opschalen en dat maakt het voor ons een aantrekkelijke partner.”

Roy van Rooijen, Channel Manager New Sales & Development

Klik hier

VINCI Facilities

“Kwaliteit, geen kwantiteit”

“De samenwerking met Skondras was heel prettig – het is fijn om van buitenaf een heldere kijk op je organisatie te krijgen; dat iemand er met een frisse blik naar kijkt. In het aanleveren van leads garandeerde Skondras kwaliteit, niet kwantiteit. En ze hebben ervoor gezorgd dat onze business developer zich niet druk hoefde te maken om zaken als cold calling, maar zich kon richten op klantbezoeken.”

Olaf van de Wittenboer, Business Unit Manager

Klik hier

The Cotton Group

“De juiste salesprofielen op de juiste piekmomenten”

“Tijdens specifieke piekperiodes die typisch zijn voor de sector van het promotionele textiel, moeten we onze operationele sales richting resellers flink boosten. Die flexibiliteit kunnen wij met onze eigen mensen zelf onmogelijk bereiken, dus doen we dat al twee jaar via Skondras. Zij zorgen ervoor dat we altijd voldoende salestalenten kunnen inzetten op de juiste momenten. Tijdens piekmomenten zijn er heel wat Skondras-mensen bij ons aan de slag.”

Erik Courtois, Reseller Channel Manager Market Intelligence & Strategic Branding Dpt bij The Cotton Group

Klik hier

Gerelateerde blogs

Lees meer over salesconsulting

Je salesproces verbeteren met salessupport in vijf stappen

Oct 18, 2019

Wil je als bedrijf groeien, dan is je salesproces optimaal inrichten een must. Want wil...

Gratis te downloaden: whitepaper over sales anno nu

Whitepaper over sales outsourcing

Hoe zorgt u ook voor meer winst?

Traditionele verkooptechnieken worden steeds minder effectief; ga mee met de nieuwste ontwikkelingen!
Lees het in het gratis whitepaper

Verkooptips ontvangen