Geslaagde samenwerking tussen Skondras en Barracuda

Sinds 2015 werkt Barracuda structureel samen met Skondras als partner voor leadgeneratie en koude acquisitie. De ambitieuze organisatie zocht versnelling in het opschalen binnen de Nederlandse markt. “Die versnelling vinden we nog altijd bij Skondras” zegt Judah van Wees, Marketing Manager Barracuda Benelux. “We werken nauw samen om de commerciële doelstellingen van Barracuda te behalen. Dit is geen standaard klant-leverancier relatie, Skondras is voor ons echt een extended sales team.”

 

"Daarin is Skondras voor ons onmisbaar geworden."

Sales outsourcing

Barracuda werkt met een two-tier sales model. De overeenkomst met de klant wordt uiteindelijk gedaan via resellers en partners, maar de eigen organisatie is in de lead bij ieder klanttraject. Het ontbreekt het team van vijftien personen veelal aan tijd en focus om nieuwe trajecten te starten. “Daarin is Skondras voor ons onmisbaar geworden” aldus Judah. 

“Acquisitie is toch een aparte tak van sport. Je moet het kunnen en er plezier in hebben. Ik zie dat lang niet iedere collega dat heeft. En dus is dat het eerste dat blijft liggen. We kiezen er heel bewust voor om dit buiten de deur te beleggen, om zo de focus te bewaren. Skondras beschikt over de mensen die juist dit spel goed weten te spelen.”

Succesvol samenwerken

“Er zijn een aantal zaken die aan de basis liggen van onze samenwerking”, zegt Judah.


  • Heldere doelstellingen
  • Data en kennis van de prospectbase
  • Gedreven en persoonlijke mensen

 

Barracuda
Barracuda

Skondras zet die extra stap

Skondras wordt aangestuurd op basis van het aantal gerealiseerde afspraken. Ieder jaar worden nieuwe doelstellingen afgestemd. Maandelijks vindt een evaluatie plaats op de resultaten. “Natuurlijk kunnen de resultaten van maand tot maand schommelen. Wat ik prettig vind, is dat Skondras als het nodig is, die extra stap weet te zetten. Ook toetsen we ieder jaar de business case opnieuw. Tot op heden is het nooit een probleem geweest om die rond te krijgen. De leads die Skondras ons levert, spreken voor zich.”

Marktdata

Gezien de lange samenwerking tussen Skondras en Barracuda, is er veel data over de prospects bij Skondras beschikbaar. Ook deelt Barracuda intern beschikbare data met Skondras en wordt deze verder verrijkt met marktdata van Smart Profile. Daarbij heeft Skondras toegang tot het systeem van Barracuda, zodat informatie direct wordt teruggeleverd aan de organisatie.

"De mensen achter de telefoon zijn geen standaard gladde praters."

Sales agents

“Periodiek trainen we ons team binnen Skondras op nieuwe diensten, net zoals we onze eigen mensen trainen. Ik merk dat onze Skondras collega’s vaak goede vragen stellen. Dat geeft veel vertrouwen. De mensen achter de telefoon zijn geen standaard gladde praters zoals je wellicht zou verwachten bij een B2B contactcenter, maar weten op een prettige manier de connectie te leggen met onze prospects en hun pijnpunten boven tafel te krijgen.” Wanneer een contactmoment niet direct tot een sales opportunity leidt, wordt een terugbel moment ingepland in de toekomst. Zo wordt de markt gestructureerd bewerkt. 

Mooie scores van afspraak naar klant

Vanuit de afspraken die Skondras voor Barracuda maakt, converteert 30% naar klant. “Een mooie score”, aldus Judah. Barracuda is in staat closed loop te rapporteren op gerealiseerde omzet.

“Wat Skondras uniek maakt, is de persoonlijkheid en de benaderbaarheid van de mensen die er werken. Ze zijn bereid om hard voor je te werken, zijn betaalbaar en hun willingness to go the extra mile is bijzonder. Skondras is een fijne partij om mee te werken.” Judah van Wees, Marketing Manager Benelux.

Over Barracuda

Meer dan 200.000 organisaties wereldwijd vertrouwen op Barracuda om hun werknemers, gegevens en applicaties te beschermen tegen een breed scala aan bedreigingen. Barracuda biedt eenvoudige, uitgebreide en betaalbare oplossingen voor e-mailbeveiliging, applicatie- en cloudbeveiliging, netwerkbeveiliging en gegevensbescherming. Barracuda levert de beveiligingstechnologie van morgen, vandaag.

Klantprofiel

Uitdaging: New business afspraken voor sales

Resultaat: Een sluitende business case

Branche: Informatietechnologie

Bedrijfsgrootte: 1.000 medewerkers

Locatie: Nederland

Binnen 1 werkdag antwoord

Vragen over deze case? Neem contact met ons op!

Ontvang je graag meer informatie of heb je behoefte aan advies? Laat hier je gegevens achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.