Durch die Zusammenarbeit mit Skondras war die Verkaufskapazität für Crestron kein Problem mehr.
„Da die Nachverfolgung all dieser Leads enormen Druck auf unser eigenes Verkaufsteam ausübt, suchten wir nach Lösungen. Wir haben uns an Skondras gewandt für Struktur und Geschwindigkeit.“
Die Herausforderung: Eine enorme Anzahl von Leads in kurzer Zeit nachverfolgen
Messen ziehen ein enormes Publikum an. Im Falle von Crestron sprechen wir von der Integrated Systems Europe (ISE) Messe: der größten Messe für Audio, Heimautomation und Technik in Europa. Die Zehntausenden von Besuchern resultierten wiederum in etwa 1500 Leads für Crestron. „Da die Nachverfolgung all dieser Leads enormen Druck auf unser eigenes Verkaufsteam ausübt, suchten wir nach Lösungen. Wir haben uns an Skondras gewandt für Struktur und Geschwindigkeit.“
Da Crestron in so großem Umfang operiert, ist es schwierig, alle Verkäufer in jeder Region auf die Nachverfolgung aller Leads aufmerksam zu machen. „Wir standen vor der Herausforderung, alle Verkäufer in allen Regionen für dasselbe Projekt nach demselben Skript arbeiten zu lassen.“ Mit Skondras gelang es Crestron, alle Verkaufsaktivitäten zu zentralisieren.
Zuerst wurde eine interne Analyse durchgeführt, um festzustellen, welche Leads in das Ideal Customer Profile von Crestron passen und wer möglicherweise gut geeignet wäre. „Was übrig blieb, wurde an Skondras weitergeleitet, und etwa einhundert Leads, die wertvoll genug waren, wurden wieder an das eigene Verkaufsteam zurückgegeben.“
Crestron: Von kalten zu warmen Leads
Kaltakquise war für Croes nichts Neues. Die Person, der Croes damals berichtete, kam aus dem Vertrieb, wo Kaltakquise gängige Praxis war. Mit Skondras wurden mittlerweile zwei Kampagnenperioden im Anschluss an die Messe vereinbart. Die erste Kampagne war erfolgreich genug, um voll auf eine zweite zu setzen.
