Wie DR Logistics mit potenziellen Kunden an einen Tisch kommt

Durch die Zusammenarbeit mit Skondras verfügt DR Logistics über einen gut gefüllten Terminkalender für den Vertrieb.

"Skondras sorgt dafür, dass mein Terminkalender mit Verkaufsterminen gefüllt ist. Sie tun dies auf eine angenehme und professionelle Art und Weise, die zu dem passt, was wir als Organisation darstellen wollen."

Die Herausforderung: Zugang zu potenziellen Kunden

Setzen Sie DR Logistics mit einem potenziellen Kunden an einen Tisch, und er wird von seiner Verkaufsstory überzeugt sein. „Aber Zeit und Aufmerksamkeit für das Öffnen von Türen, das ist nicht meine persönliche Stärke. Skondras sorgt dafür, dass mein Kalender mit Verkaufsterminen gefüllt ist. Sie tun dies auf eine angenehme und professionelle Art und Weise, die zu dem passt, was wir als Organisation darstellen wollen.“

Das Dilemma: Insourcing oder Outsourcing?

Jill sah es als eine Herausforderung an, einen engagierten Manager für die Geschäftsentwicklung zu finden. „Es vergeht viel Zeit, bis man jemanden gefunden hat, und dann muss man einfach hoffen, dass es so wird, wie man es sich vorstellt. Außerdem muss man jemanden ausbilden und betreuen, und dafür fehlt uns die Zeit. Letztendlich habe ich den Kompromiss gewählt, dass es attraktiver ist, mit einer professionellen Partei zu arbeiten, die weiß, was sie tut. Skondras wurde mir von einem Verwandten empfohlen, und so habe ich angefangen, mir ihre Website anzusehen.“

„Anfangs hatte ich die Befürchtung, dass Skondras hauptsächlich für große Unternehmen arbeiten würde“, sagt der Kunde. Nach einem Sondierungsgespräch wurde jedoch schnell klar, dass es eine gute Übereinstimmung mit den Anforderungen von DR Logistics gab. „Ich habe mit mehreren anderen Parteien gesprochen, aber bei Skondras habe ich die Energie gespürt, die wir unseren Kunden vermitteln wollen. Das hörte ich auch später bei den Verkaufsgesprächen, die ich führte; dass die Leute die erste Begegnung mit unserer Organisation als so angenehm erlebt hatten. Für mich war das eine Bestätigung für das gute Gefühl, das ich bei Skondras hatte.“

DR Logistics

Lead-Generierung über zwei Kanäle

Das Onboarding mit Skondras verlief in einem strukturierten Prozess: Briefing, Vertiefung und Ansprache. DR Logistics begann mit einem Pilotprojekt, das einen zweigleisigen Ansatz verfolgte:

  • Kaltakquise auf der Grundlage von Skondras eigener Segmentierung und Daten
  • Anruf von Organisationen, die die Website von DR Logistics besuchen (LeadInfo-Daten)

 

Beide Kanäle erwiesen sich als sehr erfolgreich. Mit einer Conversionrate von 31,5 % von der Kaltakquise bis zum Termin war der Terminkalender des DR Logistics-Teams gut gefüllt.

"Skondras weiß genau, welche Fragen sie stellen müssen, um festzustellen, ob ein Kunde potenziell interessant ist. Auf diese Weise wird vermieden, dass sie unsere Zeit oder die des Interessenten vergeuden."

Vom Lead zum Termin

Termine wurden direkt in die Kalender eingetragen; je nach Standort des Interessenten über Teams oder persönlich. „Aufgrund der umfassenden Gesprächsberichte gingen wir gut vorbereitet in die Termine. Skondras weiß genau, welche Fragen er stellen muss, um festzustellen, ob ein Kunde potenziell interessant ist. Auf diese Weise wird vermieden, dass sie unsere Zeit oder die des potenziellen Kunden vergeuden.“

Qualität ist der Schlüssel

Nach einer kurzen 5-wöchigen Pilotphase konnten bereits die ersten neuen Kunden verzeichnet werden. So war es für Jill auch selbstverständlich, dass sie sich für eine strukturelle Zusammenarbeit mit Skondras entschied. „Wir verdienen die Investition nicht gleich bei der ersten Unterzeichnung, aber je mehr Sendungen ein Kunde mit uns durchführt, desto rentabler wird die Beziehung. Gerade deshalb ist diese Qualifikation an der Spitze so wichtig. Skondras macht das sehr professionell. Vor allem aber wissen sie, wie man auf nette Art und Weise mit unserer Zielgruppe in Kontakt tritt. Ich sehe die Energie, die wir auf Skondras zurückstrahlen. Auf diese Weise sind sie zu einem verlängerten Arm unserer Organisation geworden.“

Ratschlag für andere?

„Durch die Auslagerung der Kaltakquise können Sie viel Zeit sparen. Lassen Sie sich einfach auf das Gespräch mit Skondras ein.  Meine Erfahrung? Nichts anderes als positiv!“

Möchten Sie wissen, wie Skondras Ihrem Unternehmen helfen kann, seine Verkaufsziele zu erreichen? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um ein unverbindliches Brainstorming zu vereinbaren.

Über DR Logistics

DR Logistics ist ein unabhängiger Logistikdienstleister. Mit ihren Tür-zu-Tür-Lösungen entlasten sie KMU-Organisationen von allen möglichen logistischen Herausforderungen. Sie sparen ihren Kunden Zeit, Geld und Frustration.

Mit einem kleinen Team von Logistikexperten operiert DR Logistics von den Niederlanden aus weltweit. DR Logistics wird von der Gründerin Jill van Berkel geleitet, einer tatkräftigen und engagierten Unternehmerin. Gemeinsam mit ihrem Team steht sie dafür, allen Unternehmen, deren Kerngeschäft nicht der Import und Export ist, einen individuellen Service zu bieten. „Wenn Kunden einmal mit uns gearbeitet haben, kommen sie immer wieder“, sagt Jill.

Kundenprofil

Herausforderung: Neue Geschäftstermine für den Vertrieb

Ergebnis: 31,5% Umwandlung von Kaltakquise in einen Verkaufstermin

Branche: Logistik

Unternehmensgröße: 1-5 Mitarbeiter

Standort: Die Niederlande

DR Logistics

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