Skondras als erweitertes Vertriebsteam von QWIC: ein großer Erfolg
Skondras arbeitet als erweitertes Verkaufsteam für QWIC. Lesen Sie, wie die Zusammenarbeit zustande kam und wie sie gemeinsam für Erfolg sorgen.
Enge Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit zwischen Skondras und QWIC geht viel weiter als nur die Bereitstellung von Vertriebskapazitäten. Die Mitarbeiter, die QWIC anrufen, müssen nicht nur inhaltlich dieselbe Sprache sprechen, sondern auch im übertragenen Sinne. „Sie müssen in der Lage sein, mit Fahrradhändlern über alle möglichen technischen Aspekte des Produkts zu sprechen. Um dies zu gewährleisten, werden alle Mitarbeiter von Skondras sorgfältig geschult. Sie sollten Grundkenntnisse über Fahrräder haben, denn Sie bekommen immer wieder tiefgehende Fragen. Sie müssen diese mit Begeisterung und Glaubwürdigkeit beantworten“.
"Was ich an der Zusammenarbeit sehr schätze, sind die monatlichen Berichte und der Kontakt mit dem Teamleiter darüber."
Professionalisierung
Aufgrund des enormen Wachstums von QWIC war es notwendig, auch die Akquise auf die nächste Stufe zu heben. Mit Skondras hat QWIC einen Schritt zur Professionalisierung getan. Auch hier zeigte sich die enge Zusammenarbeit: Aus den Erfahrungen von QWIC auf dem niederländischen Markt wurde das perfekte Anrufskript entwickelt. Zusammen mit der Software und den geschulten Mitarbeitern von Skondras ergibt sich eine überzeugende Anrufkampagne. „Um alles richtig zu protokollieren, sind wir nach Skondras gefahren. Was ich an der Zusammenarbeit sehr schätze, sind die monatlichen Berichte und der Kontakt mit dem Teamleiter.“
Enthusiasmus verkauft sich
Um die Trennlinie zwischen Skondras und QWIC so dünn wie möglich zu machen, gibt es im Skondras-Büro ein echtes QWIC-Fahrrad. Auf diese Weise wissen die Mitarbeiter, welches Produkt sie verkaufen wollen, und es hilft ihnen, die Botschaft besser zu vermitteln.
„Je begeisterter man ist, desto erfolgreicher ist man, und je öfter man ein Tor schießt, desto mehr hat man das Gefühl, der nächste Anruf zu sein. Wir versuchen, dabei zu helfen.“ Darüber hinaus stehen Informationsbroschüren zur Verfügung, und neue Mitarbeiter werden geschult. „Außerdem bitten wir Skondras, die Vertriebsmitarbeiter so weit wie möglich unverändert zu lassen, auch wenn jemand im Urlaub ist.“
Gefüllter Sales Funnel
Eine reine Kaltakquise findet nicht statt. QWIC hat den Funnel zusammen mit Skondras akribisch zusammengestellt. „Alle Fahrradhändler erhalten eine Broschüre von QWIC. In diesem Zusammenhang erhalten sie Mailings oder eine Karte, und sie werden als Reaktion auf einen dieser früheren Kontakte angerufen“.
Skondras ruft alle von QWIC bereitgestellten, für das Marketing qualifizierten Leads an. „Skondras ist für die Akquise zuständig und prüft die Möglichkeiten. Alle für den Verkauf qualifizierten Leads werden an QWIC weitergeleitet. Von allen Angerufenen führen etwa 10 % zu einem Termin. Jeder vierte davon wird zum Kunden“.
"Es ist gut, dass ich Stijn jederzeit anrufen kann, wenn es etwas gibt. Mit diesem persönlichen Ansatz sind sie sehr flexibel."
Persönlicher Ansatz
Die Stärke von Skondras liegt in seinem persönlichen Ansatz. Im Projekt QWIC Deutschland arbeiten zum Beispiel Deutsche und in Westflandern Westflamen. „Es ist sehr gut, dass Sie für die Länder, in denen Sie tätig sind, auch die richtigen Leute einstellen. Außerdem haben Stijn [Skondras] und ich einen guten Kontakt. Es ist gut, dass ich Stijn jederzeit anrufen kann, wenn es etwas gibt. Mit diesem persönlichen Ansatz sind sie sehr flexibel.“
Ratschläge für andere?
„Mein Rat an andere ist vor allem, es erst einmal selbst auszuprobieren. Auf diese Weise erfahren Sie, was Sie von Ihren Mitarbeitern verlangen, wenn Sie sie auslagern. Wenn Sie sich für Skondras entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie selbst wissen, wie es wirklich ist. Unabhängig von Ihrer Position sollten Sie sich vergewissern, dass Sie wissen, was der Job mit sich bringt, indem Sie ihn selbst ausprobieren. Dann können Sie besser nachfragen, was Sie wollen, und die Angebote wertschätzen.“
Möchten Sie wissen, wie Skondras Ihrem Unternehmen helfen kann, Ihre Verkaufsziele zu erreichen? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Brainstorming-Sitzung.
Über QWIC
QWIC bietet eine vollwertige Alternative zum Auto und zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Damit reagieren sie in einzigartiger und nachhaltiger Weise auf das steigende Mobilitätsbedürfnis in unserer Gesellschaft. QWIC setzt sich für eine autofreie Zukunft mit innovativem Design und Fahrrädern mit Charakter ein.
Der Erfolg von QWIC auf dem europäischen Markt zeigt sich darin, dass das Unternehmen in nur wenigen Jahren von sechs auf 180 Mitarbeiter angewachsen ist. Dirk-Jan Hilboesen ist mit dem Unternehmen gewachsen und leitet die Bereiche Vertrieb und Marketing.
In den Niederlanden, Deutschland und Belgien werden die QWIC-Fahrräder über lokale Fahrradhändler verkauft. QWIC hält es für wichtig, die Fahrradhändler persönlich anzusprechen: nämlich in ihrer eigenen Sprache. QWIC ist selbst für die niederländische Prospektion zuständig, vergibt aber die Auslandsexpansion auf dem belgischen und deutschen Markt an Skondras.
Kundenprofil
Herausforderung: Vertriebskapazitäten für die Auslandsexpansion
Branche: E-Bikes
Unternehmensgröße: 10 Mio.
Standort: International
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