Customer care

What do you want to know more about?

Skondras offers an efficient solution for companies looking to outsource all or part of their customer support. We understand the complexities and challenges companies face when managing customer service, which is why we are here to help.

With our experienced team of live agents and advanced conversational AI technologies, we can manage your customer support needs effectively and efficiently, regardless of the size of your business. Whether you are looking for full outsourcing or partial support, we customize our services to meet your specific needs.

Lorem ipsum

Gebruik van nieuwe technologieën

” Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo “

AI + zeer goed opgeleide mensen vervullen drie cruciale klantwensen:
1. binnen enkele seconden de klant beantwoorden;
2. een juist antwoord geven en
3. vriendelijk zijn.

By outsourcing customer support to Skondras, you benefit from several advantages

Quality service

Our team of live agents and conversational AI provides high-quality customer service that is equal to human interactions. Our conversational AI is available 24/7 to support your customers in as many as 35 languages.

Cost Savings

By outsourcing your customer support to Skondras, you can save up to 44% in direct costs while still providing high-quality service to your customers.

Scalability

We adapt to the growth of your business. Whether you're dealing with peak or seasonal demand, we can scale up quickly to meet your needs.

Expertise

Our experienced team of live agents can tackle complex problems that require human expertise, while our conversational AI handles routine queries, collects data and solves even basic problems.

Customer care

Click here for a free consultation with one of our specialists.

Lorem ipsum

Waarvoor kun je ons inschakelen

Helpdesk met Technische Ondersteuning

Laat onze experts u bijstaan. Van technische ondersteuning tot probleemoplossing, wij zijn er om uw ervaring probleemloos te maken.

Incassodiensten

Effectieve en zorgvuldige afhandeling van openstaande betalingen. Wij zorgen voor een soepele inning, met oog voor uw klantrelaties.

Klachtenafhandeling

Uw tevredenheid staat voorop. Meld uw klachten en laat ons het voor u oplossen, snel en doeltreffend.

Retentie en Tevredenheidsmetingen

Houd uw klanten bij u. Wij meten hun tevredenheid en helpen u bij het behouden van waardevolle relaties.

Crisismanagement

Sta sterk, zelfs in moeilijke tijden. Ons team is ervaren in het omgaan met crisissituaties en helpt u bij het herstellen van de normale gang van zaken.

Bestellingen Opnemen en Opvolgen

Laat ons zorgen voor uw bestelproces. Wij nemen bestellingen op en zorgen voor een vlotte opvolging, zodat u zich kunt richten op uw kernactiviteiten.

Andere opdrachten kunnen ook. Let’s talk.

Lorem ispsum

Lorem ipsum dolor sit

Lorem ipsum

Waarvoor kun je ons inschakelen

Helpdesk met Technische Ondersteuning:

Laat onze experts u bijstaan. Van technische ondersteuning tot probleemoplossing, wij zijn er om uw ervaring probleemloos te maken.

Incassodiensten

Effectieve en zorgvuldige afhandeling van openstaande betalingen. Wij zorgen voor een soepele inning, met oog voor uw klantrelaties.

Klachtenafhandeling

Uw tevredenheid staat voorop. Meld uw klachten en laat ons het voor u oplossen, snel en doeltreffend.

Retentie en Tevredenheidsmetingen

Houd uw klanten bij u. Wij meten hun tevredenheid en helpen u bij het behouden van waardevolle relaties.

Crisismanagement

Sta sterk, zelfs in moeilijke tijden. Ons team is ervaren in het omgaan met crisissituaties en helpt u bij het herstellen van de normale gang van zaken.

Bestellingen Opnemen en Opvolgen

Laat ons zorgen voor uw bestelproces. Wij nemen bestellingen op en zorgen voor een vlotte opvolging, zodat u zich kunt richten op uw kernactiviteiten.

Andere opdrachten kunnen ook. Let’s talk.

Voorbeeldprojecten

Sinds ons bestaan hebben wij veel bedrijven ondersteund met customer care diensten. Dit zijn de verhalen van enkelen.

Voor de verzekeringsmaatschappij SFAM stond Skondras in om een oplossing te bieden voor alle vragen die hun klanten hadden.
AXA had een wijziging doorgevoerd in één van hun producten. Skondras werd ingeschakeld om klanten te faciliteren bij de vragen die ze hierover hadden.

Stel je voor dat je wilt tanken aan een tankstation en je tankkaart werkt niet. Voor Lukoil hebben wij o.a. deze oproepen beantwoord en klanten verder geholpen.

Voor energiebedrijf Poweronline (Mega) beantwoordt Skondras de e-mails van haar klanten en de beantwoorden wij de telefonische oproepen van klanten die gebruik willen maken van de voorwaarden van een groepsaankoop.

Lorem ipsum

Voorbeeldprojecten

Sinds ons bestaan hebben wij veel bedrijven ondersteund met customer care diensten. Dit zijn de verhalen van enkelen.

Voor de verzekeringsmaatschappij SFAM stond Skondras in om een oplossing te bieden voor alle vragen die hun klanten hadden.
AXA had een wijziging doorgevoerd in één van hun producten. Skondras werd ingeschakeld om klanten te faciliteren bij de vragen die ze hierover hadden.

Stel je voor dat je wilt tanken aan een tankstation en je tankkaart werkt niet. Voor Lukoil hebben wij o.a. deze oproepen beantwoord en klanten verder geholpen.

Voor energiebedrijf Poweronline (Mega) beantwoordt Skondras de e-mails van haar klanten en de beantwoorden wij de telefonische oproepen van klanten die gebruik willen maken van de voorwaarden van een groepsaankoop.

Brainstorm with one of our experts

Do you want to take your lead generation to the next level, but don’t know what level is achievable and how to get there? We are happy to think along with you in a no-obligation brainstorming session.

These are your advantages:

Customer Service

🇧🇪 +32-11286020
🇩🇪 +49 (0) 2161-29459810
🇳🇱 +31 (0)20 449 94 00
🇪🇸 +32 (0)11 28 60 20

Email

info@skondras.be
info@skondras.de
info@skondras.nl
info@skondras.es

Brainstorm met één van onze experts

Wilt u uw sales aanpak naar een hoger niveau tillen, maar weet u nog niet welk niveau bereikbaar is en hoe daar te geraken? Wij denken graag met u mee in een vrijblijvende brainstormsessie.

Dit zijn uw voordelen:

Our clients