“De klant is koning” & “de klant staat centraal”, je hoort het steeds vaker. Een bekende verzekeringsmaatschappij waar ik veel voor werkte, had ook het “de klant staat centraal” & “alles voor de klant” als leidende motto’s doorgevoerd in hun organisatie. Alsmaar meer doen voor de klant, verwachtingen overtreffen, beloftes altijd nakomen, en meer van dat […]
Lees verder… from Voor je klanten zorgen, is voor jezelf zorgen
De 3 grootste fouten onthuld Heb jij je ooit afgevraagd waarom sommige B2B-leadgeneratie-inspanningen niet het gewenste resultaat opleveren? In dit artikel onthullen we de drie grootste fouten die organisaties maken bij het vinden, converteren en behouden van waardevolle leads. Het geheim van non-succesvolle B2B-leadgeneratie 1. Onvoldoende onderzoek Wie is je doelgroep en waar bevindt deze […]
Lees verder… from Voorkom veelgemaakte fouten in B2B-leadgeneratie!
Hoe koud bellen tot warme leads leidt? Marcel Wilkers is inmiddels een doorgewinterde beller en weet als geen ander zijn team op het juiste spoor te krijgen. Als projectleider begeleidt en traint hij mensen op de werkvloer en vormt hij de schakel tussen beller (agents) en klant. Hoewel koud bellen doorgaans een conversiepercentage heeft van […]
Lees verder… from Van koud bellen naar warme leads? Marcel weet er alles van
In de ruim negen jaar dat Silvia voor Skondras werkt, heeft ze enorm veel kennis opgedaan over telefonische acquisitie. Als senior agent wordt ze ingedeeld op zwaardere projecten en helpt ze bij de opleiding van nieuwe agents samen met de andere senior agents. Het menselijk kapitaal van Skondras is uiteindelijk wat de belcampagnes zo succesvol […]
Lees verder… from Slimme strategieën en stevig resultaat: de aanpak van Silvia
Een onverwachte schaarste onder je salesmedewerkers, een geplande productintroductie of een gegarandeerde vaste instroom van verkopen. Er zijn altijd legitieme situaties of redenen voor extra verkoopcapaciteit op de salesafdeling. Maar als je in de nog altijd woedende war for talent dan die ruwe salesdiamant hebt gevonden waar je naar op zoek was, sta je als organisatie alweer […]
Lees verder… from Hoe haal ik het meest uit mijn (nieuwe) salestalent?
Eind vorig jaar haalden wij met trots een nieuwe klant binnen: bol.com. Een mooie naam voor ons als referentie, want wie kent ze niet? Bol.com is in principe als grote webshop een B2C-bedrijf , maar er is ook een afdeling, de Retail Media Groep, die B2B-verkoop verzorgt van media en advertentieruimte. Een hele jonge afdeling, […]
Onlangs las ik een artikel, The art of being me, over de kunst van jezelf zijn. De strekking van het artikel is dat ieder mens uniek is in zijn expressie, de manier waarop iemand dingen doet. Het maakt niet uit of het gaat om koken, praten of werken. Hoewel we wel allemaal een identieke essentie hebben, […]
Telefonische acquisitie is een vak apart. De intonatie, de woorden die u gebruikt, de gespreksopbouw; er zijn veel dingen waarmee u tegelijkertijd rekening moet houden. Maar er is één ding dat eruit springt: het stellen van open vragen. Waarom open vragen zo belangrijk zijn Gesloten vragen stellen is funest voor de opening van uw gesprek. Alleen als u in een goede […]
Lees verder… from De 5 belangrijkste woorden bij telefonische acquisitie
Inzicht in welke marketingkanalen wél geld opleveren, en welke niet: dat is in één zin wat je met Closed Loop Marketing kunt bereiken. Door marketingactiviteiten uit te voeren op basis van verzamelde data, voer je datgene uit wat er echt toe doet, speciaal voor leads van kwaliteit. Wil je ook minder marketingkosten en meer blije […]
Lees verder… from Closed Loop Marketing: waarom is het zo belangrijk?
Meten is weten. Dit credo geldt voor bijna alles en zeker ook voor marketingresultaten. Het meten van resultaten is niet alleen belangrijk om de ROI van je campagnes te bepalen, je kunt de resultaten ook gebruiken om toekomstige campagnes te verbeteren. Nog belangrijker dan het meten van resultaten, is dat je dit goed doet. Als […]
Lees verder… from 7 valkuilen bij het meten van marketingresultaten
De vennootschappen binnen onze groep opereren volledig als juridisch onafhankelijke entiteiten.
2024 © SKONDRAS – Alle rechten voorbehouden.
De vennootschappen binnen onze groep opereren volledig als juridisch onafhankelijke entiteiten.
