Retail draait om snelheid, consistentie en merkgevoel.
Elke klantinteractie beïnvloedt de perceptie van het merk.
Skondras levert native omnichannel customer service via telefoon, e-mail, chat en social.
Onze agents beantwoorden vragen in de toon van uw merk, meten klanttevredenheid en signaleren trends in feedback.
Zo behouden retailers grip op hun reputatie én hun conversie.
Geen scripts, geen wachtrijen — maar echte service die klanten onthouden.
Ons team van live agents en conversationele AI zorgt voor hoogwaardige klantenservice outsourcing die gelijk staat aan menselijke interacties. Onze AI staat 24/7 paraat om klantcontact te ondersteunen in maar liefst 35 talen.
Door je klantenservice uit te besteden aan Skondras bespaart je tot 44% aan directe kosten, terwijl u toch een hoogwaardige service biedt aan uw klanten.
Wij passen ons aan de groei van uw bedrijf aan. Of u nu te maken heeft met piekmomenten of seizoensgebonden vraag, wij kunnen snel opschalen en klantcontact flexibel organiseren.
Ons ervaren team van live agents kan complexe klantproblemen oplossen die menselijke expertise vereisen, terwijl onze conversationele AI routinematige vragen en klantcontact efficiënt afhandelt.
