Over sales, lead generatie en customer service

Regelmatig publiceert Skondras interessante content over sales outsourcing.  Van recruitment vraagstukken tot b2b leadgeneratie en adviezen voor sales professionals. Wil je een keer met ons van gedachte wisselen? Neem gerust contact met ons op.  

Creatieve manieren voor B2B leadgeneratie

Leads genereren in B2B De B2B markt is een competitieve markt. Hoe zorg je ervoor dat je opvalt tussen de massa? Creativiteit kan daarin het verschil maken.  Wij bieden drie voorbeelden van creatieve B2B leadgeneratie...

Voorkom veelgemaakte fouten in B2B-leadgeneratie!

De 3 grootste fouten onthuld Heb jij je ooit afgevraagd waarom sommige B2B-leadgeneratie-inspanningen niet het gewenste resultaat opleveren? In dit artikel onthullen we de drie grootste fouten die organisaties maken bij het vinden, converteren en...

Inbound vs. outbound sales

Wat is het best voor jouw organisatie? Als salesmedewerker weet je dat deze twee verkoopmethoden cruciaal zijn. In de blog van vandaag gaan we in op de basisprincipes van inbound en outbound sales. Of je...

Telemarketingbedrijf inhuren? Hier moet je op letten.

Veel organisaties huren een telemarketing bedrijf in om hun sales-werkzaamheden uit te besteden. Het inhuren van werknemers op afstand brengt veel voordelen met zich mee, zoals verhoogde productiviteit en hogere kwaliteit. Maar hoe kies je...

Effectieve lead management uitgelegd

Lead management in een paar simpele stappen  Ben je een ondernemer die effectief lead management wil implementeren? Wil je weten hoe je de verzoeken van klanten beter kunt behandelen en verwerken om je bedrijf te...

5 tips voor de ideale telefonische prospectie

Telefonische prospectie is vaak beperkt effectief. De oorzaak?  De onjuiste aanpak. We nemen je mee in de juiste methodiek van telefonische prospectie voor meer kans van slagen en zo de juiste mensen te pakken te...

Nieuwe B2B-klanten werven via LinkedIn in 5 stappen

Ben je een ondernemer die zich probeert te vestigen tussen potentiële B2B klanten? Dan kan LinkedIn een krachtig kanaal zijn. Met meer dan 500 miljoen gebruikers is het een geweldige manier om zakelijke relaties op...

Een doeltreffende elevator pitch

Wat is een elevator pitch?  Een elevator pitch is een snelle en beknopte samenvatting van jouw bedrijfsidee, product of dienst. Het doel is om snel de aandacht te trekken van de persoon aan wie je...

Werf nu sales professionals voor 2023!

We lopen tegen het einde van het jaar aan. Tijd om de sales balans op te maken. Hoe heb je het gedaan en wat verwacht je voor het komende jaar? De maanden november en december...

5 situaties waarin je extern verkoopadvies kunt gebruiken

Voor de meeste bedrijven is sales van levensbelang. Als je team geen deals kan sluiten, dan drogen je inkomsten gauw op. Een ervaren sales consultant kan je verkoopprocessen radicaal herzien en je voorzien van het...

Waarom is klantenservice zo belangrijk?

De belangrijkste troef van jouw bedrijf zijn natuurlijk jouw klanten. Je hebt daarom niet alleen een strategie nodig om nieuwe klanten binnen te halen, maar ook een om ze vast te houden en transformeren tot...

Voicebot inzetten? Maak jouw klantenservice effciënter

Klanten willen graag door een echt persoon geholpen worden. En snel ook. Daar ontstaat een spanningsveld. Een voicebot inzetten zet wellicht vraagtekens bij de kwaliteit van de service. Maar wist je dat klanten 30-70% van...

Skondras en Smart Profile bundelen krachten

De twee marketingbedrijven Smart Profile en Skondras slaan de handen ineen. Smart Profile levert B2B-marketingdata, Skondras neemt de lead generatie voor zijn rekening. Door de twee expertises samen te voegen geniet de klant van een...

Skondras neemt het Duitse Marketingfaktur over

Op 1 september 2022 neemt de dienstverlener in verkoopoutsourcing SKONDRAS het Duitse Marketingfaktur GmbH uit Mönchengladbach over. Marketingfaktur is al 8 jaar actief in de B2B-sector op het gebied van sales outsourcing. De nadruk ligt...

Sales recruitment 101: hoe neem je de juiste mensen aan?

Sales recruitment kan veel tijd, geld en energie kosten. De concurrentie voor sales talent is groot: op dit moment (juni 2022) staan er op Indeed ruim 45.000 actuele sales vacatures open. Gemiddeld genomen zijn na...

B2B leads opvolgen: onze 5 tips

Je bent druk bezig met het genereren van leads. Maar hoe zorg je voor de juiste opvolging? De opvolging maakt of breekt het verdere contact met je lead en zorgt er al dan niet voor...

B2B leads genereren? 5 praktische tips!

Het genereren van voldoende (en kwalitatieve) B2B leads is één van de grootste uitdagingen voor marketing en sales. Zonder leads geen klanten! Worstel jij ook met B2B leadgeneratie? In deze blog delen wij 5 praktische...

Jouw omzetdoelstelling bepalen in 5 stappen

Het opstellen van een omzetdoelstelling is cruciaal wanneer je als bedrijf wilt toewerken naar die stip op de horizon. Bij een omzetdoelstelling komt echter veel meer kijken dan alleen wat cijfermatige keuzes. Denk bijvoorbeeld aan...

Deze rol vormt de sleutel tot een succesvol salesteam

Het koopgedrag van consumenten is door de digitalisering enorm veranderd, en daarmee ook de rol van salesprofessionals. Tegenwoordig kan een klant zelf online al veel te weten komen over een product. Uit onderzoek blijkt dan...

Je salesteam motiveren? 3 praktische tips!

Waarom zet mijn salesteam (niet) dat ene stapje extra? Als salesmanager stel je jezelf iedere dag de vraag: hoe haal ik het beste uit mijn menselijk kapitaal? Je hebt de leiding over een groep persoonlijkheden,...

B2B-telemarketing is springlevend

Als mensen verkooptechnieken als ‘dood’ willen bestempelen, is er waarschijnlijk geen populairder doelwit dan B2B-telemarketing “Niemand doet nog aan cold calling zeggen ze, maar niets is minder waar! Uitgaande ‘cold calling’ is nog steeds algemeen...

Tips voor het aanwerven van het beste verkoopteam

Nieuwe verkopen genereren, nieuwe klanten aantrekken en de concurrentie bijhouden is soms gemakkelijker gezegd dan gedaan, maar er is geen reden tot wanhoop. Skondras is een van de meest toonaangevende wervingsbedrijven voor de verkoopafdeling en...

4 redenen om als start-up een verkoopadviesbedrijf in te huren

Als het gaat om het runnen van een bedrijf, kunnen consultants van pas komen, ongeacht de grootte van het bedrijf; zelfs start-ups zullen baat hebben bij professioneel verkoopadvies. Als een van de toonaangevende B2B consultingbedrijven...

Een dure buitendienst is niet altijd meer nodig

Corona heeft ervoor gezorgd dat we anders moeten werken. En uiteraard heeft dit ook invloed op de aard en de inhoud van de werkzaamheden van accountmanagers. De bestaande accountmanagers zijn heel druk met lopende business...

Strategietips voor B2B Lead Generatie

Als het gaat om het creëren van solide verkoop- en marketingstrategieën, dan staat B2B leadgeneratie nog altijd bovenaan in het lijstje van beschikbare tools voor bedrijven. Maar vaak is het stimuleren van leadgeneratie makkelijker gezegd...

Vinden en behouden van goed verkooppersoneel, in corona tijd

Hoe vind je goede salesmedewerkers? De Werving & Selectie van salesmedewerkers is nooit gemakkelijk geweest. Het vinden van de juiste kandidaat voor uw specifieke behoeften kan een moeilijk en tijdrovend proces zijn. Hoewel elke organisatie andere...

LinkedIn Lead Generation oplossingen

Hoe ervaart u deze nieuwe realiteit? Veel bedrijven kijken gelukkig ook weer voorzichtig naar hoe verder zodra het weer enigszins kan. Skondras helpt met het optimaliseren van uw sales, ook tijdens deze crisis. Hieronder treft...

Q&A Coronacrisis

1. Ik wil het liefst aan tafel zitten met een prospect want dan kan ik beter zien welk vlees ik in de kuip heb. Is een online meeting wel de juiste manier? Natuurlijk kun je...

Hoe haal ik het meest uit mijn (nieuwe) salestalent?

Een onverwachte schaarste onder je salesmedewerkers, een geplande productintroductie of een gegarandeerde vaste instroom van verkopen. Er zijn altijd legitieme situaties of redenen voor extra verkoopcapaciteit op de salesafdeling. Maar als je in de nog...

Je salesproces verbeteren met salessupport in vijf stappen

Wil je als bedrijf groeien, dan is je salesproces optimaal inrichten een must. Want wil je producten of diensten verkopen, dan moet je goed contacten kunnen leggen en onderhouden. Veel organisaties weten echter niet hoe...

Hoe de frisse blik van salesconsulting zorgt voor meer omzet

Veel salesorganisaties opereren van dag tot dag. Dat is niet per definitie slecht, maar over het algemeen zorgt het er wel voor dat zo’n dagelijkse routine minder ruimte overlaat voor reflectie, vernieuwing en optimalisatie. De...

Wat kan sales-outsourcing voor mij betekenen?

Sales en leadgeneratie zijn steeds complexere processen voor veel B2B-organisaties. Waar je vroeger kon vertrouwen op reclamespotjes of billboards is er tegenwoordig een combinatie van data, technologie en de juiste menselijke touch nodig voor het...

Sterke sales maakt sterke producten!

Wij zijn allemaal productliefhebbers. Alles kan beter: een mobiel, een auto, een softwaretoepassing, hardware, kleding, een bril, een handtas, schoenen, vliegtuigen, medicijnen… We hebben briljante ideeën! Maar toch is het iedere dag een struggle om...

7 interessante aspecten binnen business 2 business

Welke ontwikkelingen hebben invloed op de manier waarop sales gedaan worden? Welke aspecten veranderen de manier waarop salesorganisaties werken? Wij zien een zevental interessante aspecten binnen B2B sales die van invloed zijn op de manier...

7 valkuilen bij het meten van marketingresultaten

Meten is weten. Dit credo geldt voor bijna alles en zeker ook voor marketingresultaten. Het meten van resultaten is niet alleen belangrijk om de ROI van je campagnes te bepalen, je kunt de resultaten ook...

Zo zet je video succesvol in bij leadgeneratie

Video was al belangrijk in de b2c, maar maakt ook een grote opmars mee binnen de b2b. Als het om videomarketing gaat, zijn wij misschien geen koploper. We vinden het echter wél belangrijk. Daarom onderzoeken...

Resultaat verkrijgen uit personalisatie? Dit heb je nodig!

Zijn alle producten of diensten die jouw bedrijf levert even interessant voor al jouw klanten? Bij bijna alle bedrijven is het antwoord op deze vraag ‘nee’. Maar waarom schotelen zoveel bedrijven dan alle potentiële klanten...

5 succesfactoren voor social selling

Marketing en sales zijn de levensader van jouw bedrijf. Zij zorgen voor nieuwe klanten die jouw producten of diensten afnemen. Social media spelen hier een steeds belangrijke rol bij. Hoe zorg je ervoor dat je...

Facebook en Twitter in de B2B: do or don’t?

Marketeers zijn weleens bang dat ze de boot missen. Om deze reden zijn ze soms aanwezig op alle denkbare netwerken. Zo zijn veel B2B-bedrijven aanwezig op netwerken als Facebook en Twitter. Is dit zinvol in...

Hoe smarketing de klantbeleving versterkt

Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun afdelingen sales en marketing verregaand te integreren. Dit wordt ook wel smarketing genoemd. Dit heeft veel voordelen voor bedrijven. Maar heeft degene om wie het uiteindelijk allemaal te...

Nooit meer powerpoint presentaties

Deze week gaf ik een slotpresentatie aan een Europees team van beslissers. Wij zouden mogelijk een uitgebreid partnership met ze aangaan. Ze zijn onderdeel van een grotere multinational, zelf ook wereldwijd actief, maar met een...

Sales: de verantwoordelijkheid van een 24/7 baan

De afgelopen week heb ik regelmatig over het thema ‘verantwoordelijkheid’ nagedacht. De uitleg van het woord in het Engels, ‘responsibility’, klinkt wat passender. Het is wat fijner en minder zwaar: the ability to respond. Krachtiger ook....

De customer journey voorbij: klantbeleving wordt de facto

“In 2020 is klantbeleving de belangrijkste reden waarom iemand voor een bedrijf of merk kiest”, aldus Forbes. Als we deze verwachting mogen geloven, zullen product, dienst en prijs de komende jaren steeds meer plaats gaan maken...

Maak van personalisatie een succes met deze tools

Personalisatie draait om het creëren van een unieke klantbeleving voor ieder persoon. Door het inzetten van personalisatie, kun je als bedrijf op een ander niveau contact leggen met je (potentiële) klant. Dit kan niet alleen...

Closed Loop Marketing: waarom is het zo belangrijk?

Inzicht in welke marketingkanalen wél geld opleveren, en welke niet: dat is in één zin wat je met Closed Loop Marketing kunt bereiken. Door marketingactiviteiten uit te voeren op basis van verzamelde data, voer je...

De impact van de AVG/GDPR op leadgeneratie en (tele-)sales

Het is je vast niet ontgaan: de nieuwe privacywetgeving die op 25 mei 2018 van kracht gaat. We hebben het over de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel General Data Protection Regulation (GDPR) genoemd. De bekendmaking van deze...

De kracht van Storytelling en Account Based Marketing

Onlangs zette ik de 8 meest gestelde vragen over Account Based Marketing op een rij. Daarbij werd belicht dat de inzet van Account Based Marketing om een ijzersterke samenwerking tussen marketing en sales vraagt, met als doel...

Sales Enablement: ondersteun je B2B salesteam voor meer succes!

We hebben al vaker benadrukt dat een ijzersterke samenwerking tussen marketing en sales steeds belangrijker wordt. Marketing en sales alignment draagt namelijk bij aan bedrijfsbrede doelstellingen: meer omzet en een hogere klanttevredenheid. Hierin zou een optimale klantbeleving een centrale...

De impact van technologie op sales in 2018 en daarna

Aan het begin van dit jaar stelde ik de kritische vraag: verdwijnt sales door robotisering en artificial intelligence? We kunnen niet ontkennen dat technologische ontwikkelingen als artificial intelligence (AI), machine learning en robotisering, maar ook Internet of...

Het laatste harnas in sales

Onlangs bracht ik een bezoek aan het kledingmuseum in Haarlem. “Wat saai”, hoor ik je denken, maar het was zeer boeiend om te zien hoe kleding zich in de afgelopen duizenden jaren heeft ontwikkeld. Vooral...

Van lead naar klant: leads opvolgen na een campagne

Je hebt een telemarketingcampagne achter de rug. De campagne heeft gezorgd voor een hoop interessante leads. Om ervoor te zorgen dat de verrichtte inspanningen ook zijn vruchten afwerpen, is het vereist om leads op te...

4 redenen om Account Based Marketing te implementeren

Wil je als marketeer het marketingbudget graag gerichter inzetten? En zoek je naar mogelijkheden om nauwer samen te werken met sales? Zoek niet verder! Account Based marketing biedt unieke mogelijkheden voor B2B-bedrijven die warme relaties...

De 5 belangrijkste woorden bij telefonische acquisitie

Telefonische acquisitie is een vak apart. De intonatie, de woorden die u gebruikt, de gespreksopbouw; er zijn veel dingen waarmee u tegelijkertijd rekening moet houden. Maar er is één ding dat eruit springt: het stellen van open vragen. Waarom...

Voor je klanten zorgen, is voor jezelf zorgen

“De klant is koning” & “de klant staat centraal”, je hoort het steeds vaker. Een bekende verzekeringsmaatschappij waar ik veel voor werkte, had ook het “de klant staat centraal” & “alles voor de klant” als leidende...

Vragen in je zoektocht naar het beste telemarketingbureau

Telemarketing kan een belangrijk onderdeel zijn van jouw salesproces. Nog altijd is telefonische acquisitie in veel gevallen de meest efficiënte en daarom kosteneffectieve manier om je doelgroep te bereiken en te converteren naar klanten. Het...

Concurrentie bestaat niet

Onlangs las ik een artikel, The art of being me, over de kunst van jezelf zijn. De strekking van het artikel is dat ieder mens uniek is in zijn expressie, de manier waarop iemand dingen doet....

Een cruciaal onderdeel van het B2B-salesproces? Personalisatie!

Traditionele B2B-salestechnieken worden steeds minder effectief in het huidige geweld van de digitale wereld. Het klassieke AIDA-model is niet voor niets dood verklaard en heeft plaats gemaakt voor een nieuw RaDar model. Volgens een recent onderzoek moeten verkopers...

Verdwijnt sales door robotisering en artificial intelligence?

De ontwikkelingen van artificial intelligence (AI), of kunstmatige intelligentie, machine learning en robotisering gaan razendsnel. Machines worden steeds efficiënter en goedkoper en menselijke werknemers worden steeds minder relevant. Fabrieksarbeiders werden jaren geleden al vervangen door...

Purpose: de ultieme USP

Eind vorig jaar haalden wij met trots een nieuwe klant binnen: bol.com. Een mooie naam voor ons als referentie, want wie kent ze niet? Bol.com is in principe als grote webshop een B2C-bedrijf , maar...

Social selling: dood of effectief?

Onlangs las ik een artikel op LinkedIn: Social selling is dead.  Deze titel triggerde mij uiteraard en ik kan mij voor een belangrijk deel vinden in de visie van de schrijver. Social selling wordt door sommige...

Van spreadsheet-management naar intuïtieve

Gisteren was ik bij een klant die vertelde dat hij en zijn team 60% van de tijd bezig waren met administratie. Administratie in de zin van een lijstje bijwerken en rapporteren naar “boven” over hoe...

Wat heeft sales van marketing nodig?

De afdelingen sales en marketing binnen een bedrijf moeten heel nauw samenwerken. Beide hebben ze uiteindelijk dezelfde functie voor het bedrijf; het binnenhalen van nieuwe opdrachten. In veel bedrijven is de samenwerking tussen marketing en...